İade Koşulları
Genel Bilgiler
Takipella olarak müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. İade koşullarımız adil ve şeffaf bir şekilde belirlenmiştir. Bu sayfa, hangi durumlarda iade alabileceğinizi ve iade sürecinin nasıl işlediğini açıklamaktadır.
Son güncelleme tarihi: 12 November 2025
İade Koşulları
İade Süresi
Hizmet başlamadan önce 24 saat içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
Hizmet Başlangıcı
Hizmet başladıktan sonra kısmi iade yapılabilir (tamamlanmayan kısım için).
Kalite Garantisi
Hizmet kalitesi beklentileri karşılamıyorsa tam iade yapılır.
Hesap Sorunu
Hesap kapatılması veya erişim sorunu durumunda tam iade yapılır.
İade Süreci
Talep Oluştur
Destek sistemi üzerinden iade talebi oluşturun
İnceleme
Talebiniz 24 saat içinde incelenir
Onay
Uygun görülürse iade onaylanır
İade
3-5 iş günü içinde hesabınıza iade
İade Türleri
1. Tam İade
Aşağıdaki durumlarda tam iade yapılır:
- Hizmet hiç başlamamışsa
- Teknik sorun nedeniyle hizmet verilemiyorsa
- Hesap erişim sorunu yaşanıyorsa
- Hizmet kalitesi standartları karşılamıyorsa
2. Kısmi İade
Aşağıdaki durumlarda kısmi iade yapılır:
- Hizmet kısmen tamamlanmışsa
- Müşteri talebi üzerine hizmet durdurulmuşsa
- Platform değişikliği nedeniyle hizmet yarıda kalmışsa
3. Kredi İadesi
Bazı durumlarda hesap kredisi olarak iade yapılır:
- Müşteri tercihi doğrultusunda
- Hızlı işlem için
- Gelecek siparişlerde kullanım için
İade Yapılamayan Durumlar
Hizmet Tamamlandıktan Sonra
Sipariş tamamen teslim edildikten sonra iade yapılamaz.
Kullanıcı Hatası
Yanlış hesap bilgisi verilmesi durumunda iade yapılamaz.
Platform Değişiklikleri
Sosyal medya platformlarının kendi değişiklikleri için iade yapılamaz.
Doğal Düşüş
Organik düşüşler için iade yapılamaz, telafi hizmeti verilir.
İade Talebi
İade talebi için destek sistemimizi kullanabilir veya doğrudan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Tüm talepler 24 saat içinde değerlendirilir.